Ofte stillede spørgsmål (FAQ)

1. Hvilke slags produkter sælger I?

Vi tilbyder et bredt udvalg af pædagogisk og bæredygtigt legetøj, puslespil, tøj og tilbehør til børn fra 0 til 8+ år.

2. Til hvilke aldre er jeres legetøj egnet?

Vores legetøj er opdelt efter aldersgrupper, fra babyer (0-1 år) til børn på 8 år og ældre.

3. Hvad koster forsendelsen?

Vi tilbyder gratis fragt på ordrer over 250 DKK i Danmark. Ved ordrer under 250 DKK opkræver vi 49 DKK i forsendelsesomkostninger.

4. Hvad er leveringstiden?

Bestillinger sendes normalt inden for 1-3 hverdage. Leveringstiden er normalt 6-10 dage.

5. Kan jeg følge min ordre?

Ja, du kan spore din ordre via siden Følg din ordre.

6. Hvad skal jeg gøre, hvis min ordre ankommer beskadiget?

Kontakt vores kundeservice hurtigst muligt via info@min-lille-mus.dk. I de fleste tilfælde sørger vi for en gratis erstatning.

7. Kan jeg returnere min ordre?

Ja, du kan returnere produkter inden for 14 dage. Kontakt vores kundeservice for yderligere instruktioner.

8. Har I en fysisk butik?

I øjeblikket sælger vi udelukkende online via https://min-lille-mus.dk.

9. Hvordan holder jeg mig opdateret om kampagner og nye produkter?

Følg os på Facebook, Instagram og Pinterest, eller tilmeld dig vores nyhedsbrev.

10. Min rabatkode virker ikke, hvad skal jeg gøre?

Kontakt vores kundeservice – vi hjælper dig gerne videre. Bemærk venligst: Hvis du allerede har en 'pakkerabat' i din kurv, kan du ikke anvende en ekstra rabatkode.