Refusionspolitik

Er du ikke tilfreds med din ordre? Det er vi meget kede af og vil meget gerne høre, hvad vi kan gøre for at gøre dig tilfreds.


Du kan returnere din ordre i op til 14 dage, og vi sørger for, at købsprisen krediteres din konto inden for 5 arbejdsdage efter modtagelsen af returneringen.

Hvis forbrugeren ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret, skal han give iværksætteren meddelelse herom inden 14 dage efter modtagelsen af produktet. Forbrugeren bør gøre opmærksom på dette ved hjælp af en skriftlig meddelelse/email. Når forbrugeren har meddelt, at han ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret, skal han returnere produktet inden for 14 dage. Forbrugeren skal bevise, at de leverede varer blev returneret rettidigt, f.eks. ved hjælp af et forsendelsesbevis.

Er varen kommet beskadiget? Kontakt os venligst, før du sender den tilbage. Vi finder gerne en passende løsning sammen med dig.

 

Nem returnering i 3 enkle trin

Trin 1: Download returformularen her. 

Returneringsadresse
Shaoke Logistics BV c/o Min lille Mus
Airborne Avenue 85
2133LV Hoofddorp Nederlande

Trin 2: Send din bestilling

Send posterne sammen med den udfyldte returformular til adressen på returformularen. Sørg for, at du forsyner pakken med en Track and Trace-kode. Som afsender er du ansvarlig, og vi ønsker ikke, at der opstår misforståelser.

Trin 3: Modtag købsbeløbet på din bankkonto

Når vi har modtaget pakken, sørger vi for, at købsbeløbet overføres tilbage til din bankkonto inden for 5 arbejdsdage.

 

Donationer 

Vidste du, at vi donerer vores returvarer til velgørende formål? Vi donerer legetøjet til Stichting Werkgroep Een Aarde og Speelcadeau i Eindhoven.




One Earth Foundation

Denne genbrugsbutik sælger varer, hvis penge doneres til Nica-Friends. En organisation, der har til formål at bruge pengene til økonomiske og/eller materielle midler til fordel for børn fra de laveste samfundsklasser i Nicaragua. Dette kan omfatte renovering af klasseværelser eller etablering af yderligere faciliteter. Du kan finde flere oplysninger om projektet her. 

Speelcadeau

Speelcadeau har til formål at give godt genbrugslegetøj videre til børn fra lavindkomstfamilier.

Forældre/omsorgspersoner, der har modtaget en henvisning fra en social tjenesteyder/en social myndighed (praktiserende læge, skole, GGD, WIJ Eindhoven, Flygtningehjælp, MEE Zuidoost Brabant, gældshjælpsarbejdere, GGzE, fødevarebank osv.), er berettiget til dette legetøj.

Speelcadeau indsamler godt (brugt) legetøj i løbet af året og giver det videre til børn fra økonomisk dårligt stillede familier i Eindhoven-området.